| УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА! |
КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ЕГО ВЫПОЛНЕНИЮ
Закажите работу по тел. (495) 748 9250
Исследование систем управления (ИСУ)
Цели и задачи контрольного задания
Целями выполнения контрольного задания являются:
- закрепление теоретических знаний, полученных в процессе изучения дисцип-лины «Исследование систем управления»;
- приобретение практических навыков выявления проблем и поисков путей их решения в области исследования систем управления.
В процессе выполнения контрольного задания перед студентами ставятся следующие задачи:
- приобретение навыков прикладных исследований систем управления;
- ознакомление с методами исследований системы управления и выбор подхода и метода с целью выявления и исследования проблем конкретной организации;
- получение практических навыков по формулированию проблем в системе управления конкретной организации и выработке предложений по ликвидации этих про-блем.
Контрольное задание оформляется в виде пояснительной записки объемом 10-15 страниц рукописного текста. Защита контрольного задания осуществляется в форме собесе-дования с преподавателем.
Содержание контрольного задания
Контрольное задание состоит из трех частей. В первой части студенты должны про-вести исследование элементов производственной системы организации; во второй – иссле-дование элементов системы управления (либо ее подсистемы); в третьей – на основании по-лученных данных сформулировать проблемы, стоящие перед системой (подсистемой) управления организацией, и предложить пути их решения.
Все части контрольного задания выполняются на примере конкретных организаций, в которых студенты работают или с деятельностью которых они хорошо знакомы.
Часть 1. Исследование элементов производственной системы организации.
В процессе исследования элементов производственной системы организации необхо-димо четко описать границы производственной системы и состояние ее элементов. Для ха-рактеристики элементов могут быть использованы следующие параметры и показатели:
продукция (материальный результат производства) — объем и номенклатура выпус-каемой продукции; номенклатура и объемы НИОКР и услуг; качество продукции и услуг, сложность продукции, удельный вес новой продукции; объем экспорта; выполнение плана поставок по контрактам; динамика объемов производства; себестоимость, прибыль, рента-бельность продукции и др.;
предметы труда (сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие и т.п.) — со-став, объемы, динамика объемов и состава, обеспеченность, использование, затраты, запасы, периодичность поставок, качество поставок, материалоемкость и др.;
средства труда (машины, оборудование и т.п.) — состав и структура, обеспечен-ность, использование, прогрессивность, фондовооруженность, выбытие и обновление ос-новных фондов и др.;
производственный персонал (основные и вспомогательные рабочие) — состав, чис-ленность, квалификация, текучесть, обеспеченность, производительность, образовательный уровень и т.п.;
технология производства (совокупность взаимосвязанных производственных процес-сов по изготовлению продукции) — прогрессивность техпроцессов; удельный вес основных и вспомогательных техпроцессов; удельный вес ручного труда; обеспеченность технологи-ческой оснасткой; уровень автоматизации техпроцессов, длительность техпроцессов, каче-ство осуществления техпроцессов и др.;
методы организации производства (совокупность способов организации основного, вспомогательного и обслуживающего производств) — структура типов производств; уро-вень предметной, технологической и подетальной специализации; уровень концентрации, кооперирования и комбинирования производства; виды движения предметов труда; перио-дичность запуска партий, способы передачи партий продукции; технический уровень произ-водства, ритмичность производства и др.;
производственные функции (функции кадров производства, машин и оборудования, осуществляемые в процессе производства продукции) — состав, содержание, структура; длительность, повторяемость, затраты и др.;
производственная структура (состав подразделения производственной системы и взаимосвязи между ними в процессе производства продукции) — состав цехов, участков и бригад основного, вспомогательного и обслуживающего производств; территориальное расположение подразделений; внутрипроизводственные связи звеньев в производственной структуре; распределение численности работающих по производственным подразделениям; обеспеченность производства новыми разработками и др.
Часть 2. Исследование элементов системы (подсистемы) управления организа-ции.
После характеристики производственной системы необходимо оценить состояние системы управления с помощью следующих показателей:
решения: состав, структура и качество решений; полнота и обоснованность решений; своевременность решений; уровень исполнения решений; уровень регламентации решений; повторяемость решений; количество принимаемых решений; оперативность решений; затра-ты на принятие и выполнение решения и др.;
информация: виды, структура и объем информации; уровень информационного обес-печения; периодичность поступления информации; затраты на обработку информации; схе-ма информационных потоков; схема документооборота и др.;
технические средства управления: виды и количество технических средств; качество технических средств; стоимость и цена потребления технических средств; удельный вес про-грессивных технических средств; возрастной состав технических средств; обеспеченность техническими средствами; уровень автоматизации решения управленческих задач; уровень организации рабочих мест и др.;
персонал управления: численность управленческого персонала, численность по под-системам (функциям) управления; удельный вес менеджеров и исполнителей; профессио-нальный и возрастной состав; квалификационный и образовательный уровень; текучесть управленческих кадров; заработная плата кадров управления; уровень трудовой дисциплины; условия труда; оперативность принятия решений; соответствие занимаемым должностям; уровень обеспеченности кадрами управления и др.;
технология (процессы) управления: состав и структура управленческих процессов, процедур и операций; длительность управленческого цикла; удельный вес управленческих операций рутинного и творческого характера; повторяемость и длительность процессов, процедур и операций; уровень типовых технологических процессов управления; уровень регламентации процессов управления; ритмичность выполнения процессов управления; ка-чество выполнения процессов управления; затраты на выполнение процессов, процедур и операций управления и др.;
методы организации управления: удельный вес организационно-административных, экономических и социально-психологических методов управления; обеспеченность норма-тивными, методическими и другими документами; уровень учета и контроля исполнения решений; уровень качества используемых методов управления; уровень мотивации труда; уровень творческой активности членов трудового коллектива; уровень организации дело-производства и др.;
функции управления: состав и количество функций; распределение функций; уровень выполнения функций; уровень специализации, кооперации, децентрализации и централиза-ции выполнения функций; количество уровней управления; уровень дублирования функций; уровень регламентирования функций; затраты на выполнение функций; длительность вы-полнения функций и др.;
организационная структура управления: состав и количество управленческих подраз-делений на иерархических уровнях управления; состав и соотношение целевого, линейного, функционального и обеспечивающего управления; тип существующей структуры управле-ния; соответствие коэффициента управляемости норме управляемости; уровень качества организационной системы управления; затраты на управление по подразделениям и др.
Часть 3. Формулирование проблем в системе (подсистеме) управления и опреде-ление путей их решения.
После изучения элементов производственной системы и системы управления необхо-димо найти элементы, состояние которых не удовлетворяет основным целям деятельности организации и нарушает нормальное функционирование организации. Опираясь на рассчи-танные и описанные параметры и показатели, сформулировать причины их отклонения и последствия для организации в случае отказа от исправления ситуации.
В завершение контрольного задания необходимо указать способы, которыми, по мнению студента, можно изменить текущую ситуацию в организации и привести систему управления в состояние, соответствующее ее целям и задачам.
